Retour d'expérience

Accompagnement, conseil et proximité

« L'une de mes clientes à qui j'ai vendu une maison il y a quelques années, s'est aperçue 2 mois après l'emménagement dans la maison qu'il y avait un souci avec la fosse septique et au niveau du puits qui était à sec. Lorsqu'elle me l'a appris, je l'ai aidée à régler le problème en rappelant le vendeur qui a donc fait nettoyer la fosse septique à ses frais. Concernant le puits, j'ai donné le contact de l'organisme en charge de l'acheminement de l'eau à ma cliente afin qu'elle puisse régler le problème.
A l'été 2020 elle m'a même recontactée pour que j'aille estimer sa maison. »
Mélissa THOMAS

« Dans une des maisons que j'ai vendues, le vendeur avait fait ramoner la cheminée avant de quitter les lieux. Un mois après leur emménagement dans cette maison, mes acquéreurs m'ont appelée, un samedi soir, tard, pour me dire qu'il y avait eu le feu dans la cheminée. J'ai accepté de m'y rendre un jour férié afin de les accompagner sur la procédure à entamer envers le vendeur car c'était le vendeur qui était responsable. Je les ai accompagnés jusqu'au bout et le vendeur a fini par comprendre et accepter l'idée qu'il fallait qu'il refasse ce qu'il avait mal fait, sans faire venir un avocat. J'ai servi de médiateur, et ça c'est quelque chose qui m'arrive souvent et que je fais sans hésiter. »
Patricia ALBERT-SARDIEU

Fidélité

« En 2015, 1 mois après mon arrivée chez PASIMMO, j'ai fait la connaissance d'un jeune primo-accédant. Après plusieurs visites, je lui ai proposé une maison que je n'avais pas mise en ligne et pour laquelle il a eu un coup de cœur. Il l'a donc achetée et rénovée puis 5 ans après, me l'a confiée à la vente en exclusivité. Je l'ai vendue en 1 semaine. L'un comme l'autre, nous étions ravis de cette collaboration. »
Mélissa THOMAS

« Je vends beaucoup de mes biens à des primo-accédants depuis 12 ans, et avec leur désir de nouveaux projets, au bout de quelques années, leur maison devient trop petite. Il m'arrive donc souvent de vendre plusieurs fois la même maison en l'espace de 5 ans car les personnes à qui je l'ai vendue au départ ont de nouveaux projets et font donc de nouveau appel à nous pour vendre leur maison. »
Patricia ALBERT-SARDIEU

Confiance

« Sur l'un de mes biens à vendre, je me souviens que le dossier avait été très compliqué et assez long à aboutir car mes acquéreurs ont rencontré quelques soucis de santé ayant retardé leur achat. Malgré cela, nous nous sommes très bien entendus avec les vendeurs et les acquéreurs qui m'ont remerciée pour mon implication et mon aide. C'est ce que j'aime dans ce métier. La relation et la satisfaction client sont ma priorité. Je suis d'ailleurs souvent invitée chez mes clients pour échanger et prendre de leurs nouvelles, il y a donc une vraie relation de confiance qui s'installe à chaque fois et c'est très agréable. »
Mélissa THOMAS

« Un jour, un client m'a confié la vente de sa maison car elle était devenue trop grande pour lui seul. Je l'ai proposée à un jeune couple qui voulait acheter une maison plus grande.
Dans le même temps, le vendeur m'a demandé de lui trouver une maison plus petite si jamais il parvenait à vendre la sienne.
Les acheteurs, quant à eux, m'ont expliqué que de leur côté, pour acheter la maison de mon vendeur ils avaient besoin de vendre la leur située à Vallet. Mon vendeur cherchait justement une maison dans le bourg de Vallet, je lui ai donc fait visiter la maison de mes acquéreurs pour laquelle il a eu le coup de cœur. C'est ainsi que mon vendeur a acheté la maison de mes acquéreurs et mes acquéreurs celle de mon vendeur. »
Patricia ALBERT-SARDIEU